Comments
Saya calon penumpang airaasia tanggal 9 Nopember 2010 dengan nomor penerbangan QZ7486BDO-MES.
Satu hari sebelum berangkat saya mendapatkan SMS dari No.[protected] bahwa pesawat dimaksud di cansel karena alasan abu merapi dan saya menerima.
Selanjutnya saya datang ke Bandara husen-Bandung tempat dimana saya membeli tiket, dengan maksud membatalkan tiket yang sudah saya bayar.
Selanjutnya saya diminta nomer rekening untuk keperluan Refund dan diminta menunggu satu bulan kemudian.
Setelah Satu bulan saya tanyakan di perwakilan airasia di Jl Marthadinata Bandung ternyata data saya belum ada dan saya diminta kembali fotocopy buku tabungan dan saya berikan.
Sekarang sudah 3(tiga) bulan refund yang saya tunggu belum dibayarkan juga. setiap saya tanyakan kepada supervisor di JL. Martha dinata Bandung selalu mendapat jawaban :"sudah diproses dan harap menunggu"
Dimana tanggungjawabnya air asia, mohon jawaban
Bandung, 9 Februari 2011
ttd : Wiyono, No.Hp [protected]
Satu hari sebelum berangkat saya mendapatkan SMS dari No.[protected] bahwa pesawat dimaksud di cansel karena alasan abu merapi dan saya menerima.
Selanjutnya saya datang ke Bandara husen-Bandung tempat dimana saya membeli tiket, dengan maksud membatalkan tiket yang sudah saya bayar.
Selanjutnya saya diminta nomer rekening untuk keperluan Refund dan diminta menunggu satu bulan kemudian.
Setelah Satu bulan saya tanyakan di perwakilan airasia di Jl Marthadinata Bandung ternyata data saya belum ada dan saya diminta kembali fotocopy buku tabungan dan saya berikan.
Sekarang sudah 3(tiga) bulan refund yang saya tunggu belum dibayarkan juga. setiap saya tanyakan kepada supervisor di JL. Martha dinata Bandung selalu mendapat jawaban :"sudah diproses dan harap menunggu"
Dimana tanggungjawabnya air asia, mohon jawaban
Bandung, 9 Februari 2011
ttd : Wiyono, No.Hp [protected]
Customer satisfaction rating Customer satisfaction rating is a complex algorithm that helps our users determine how good
a company is at responding and resolving complaints by granting from 1 to 5 stars for each
complaint and then ultimately combining them all for an overall score.
Read more
Read more
7%
Complaints
690
Pending
0
Resolved
48
+91 80 3300 8000
#91, Level 1, HRS Chambers, Richmond Road, Bangalore, Karnataka, India - 560025
I have made a ticket booking in airasia.com on 24 june 2010.
Acutally ticket was not booked,but amount has been debited from the SBI account(a/c holder name yennamedi madana sudhakar,banaganapalli br,kurnool,AP,India).
Ticket is booked from hyderabad to kuala lampur to and fro.
Please help in refund of money.
Airasia.com user id: surdyed
-Suresh reddy
[protected]@gmail.com
[protected]