Genus Innovation Limited Spl-2b, Riico Industrial Area, Sitapura, Tonk Road, Jaipur- 302022, India — Battery back issu

Address: डीलर- शिवम इनवर्टर एण्ड बैटरी हाउस टाउन-कुसमरा, जिला मैनपुरी, उत्तर प्रदेश, 205304,

Website: MODEL NO.AND SERIAL NO.-INVOMAX & HALLABOL SERIES, / UEC6X15TP047524-12V 150 AH@C20

श्रीमान
अधिकारीगण महोदय
नेशनल कंजूमर शिकायत
विषय - इंवर्टर की बैटरी को वारंटी पीरियड में सही ना करने, रिपेरिंग चार्ज मांगने के संबंध में
महोदय मेरा नाम उदय प्रताप सिंह, निवाशी ग्राम बुढ़ौली, पोस्ट कुसमरा, जिला मैनपुरी उत्तर प्रदेश का रहने बाला हूँ, श्रीमान मैंने 08/07/2019 को इनवर्टर के लिए एक बैटरी GENUS COMPANY की खरीदी थी,
MODEL NO.AND SERIAL NO.-INVOMAX & HALLABOL SERIES, / UEC6X15TP[protected]V 150 [protected]@C20 कंपनी- GENUS INNOVATION LIMITED SPL-2B, RIICO INDUSTRIAL AREA, SITAPURA, TONK ROAD, JAIPUR- 302022, INDIA,
डीलर- शिवम इनवर्टर एण्ड बैटरी हाउस टाउन-कुसमरा, जिला मैनपुरी, उत्तर प्रदेश, 205304,
श्रीमान खरीदते समय मुझे बताया गया कि बैटरी की 3 साल की गारंटी रहेगी और 2 साल की वारंटी रहेगी जो कि बैटरी के कागजों पर मुहर सहित दर्ज है, गारंटी समय 3 साल में कोई भी बड़ी समस्या आने पर बैटरी नई मिलेगी, तथा वारंटी समय 2 साल में कोई भी समस्या आने पर बैटरी की निःशुल्क मरम्मत आदि की जाएगी, पर महोदय मेरे साथ इन सब लोगों ने धोखा किया है, बैटरी की गारंटी तो निकल चुकी है पर अभी वारंटी लगभग 1.5 साल बाकी है, मेरी बैटरी बैकअप नहीं दे रही है, जिसकी मैने शिकायत कंपनी नंबर [protected] और डीलर दोनों से की, ये दोनों लोग अव अपनी बात से मुंह मोड रहे है, कह रहे है कि मरम्मत का चार्ज भरना पड़ेगा, तभी आपकी बैटरी सही की जाएगी, अन्यथा सही नहीं होगी, श्रीमान में बहुत परेशान हूँ कृपया मेरी अतिशीघ्र सहायता करे धन्यवाद