India Post — Related to our postman

Address: Varanasi, Uttar Pradesh, 221002

महोदय,
हमारे गाँव का पोस्टमैन जो की अपने कार्य को सही तरीके से नही कर रहा है ।
पिछले दिनों मेरा पैन कार्ड आया था जो की मुझे प्राप्त नही हुआ।पैनकार्ड आया और पोस्टमैन ने उसपे अपनी रिपोर्ट लगा के वापस कर दिया की इस नाम का कोई भी व्यक्ति मेरे एरिया में नही रहता ।जबकि मेरा मोबाईल नंम्बर भी उसपे लिखा था पर पोस्टमैन ने मुझे संर्पक नही किया ।तथा अब मेरे घर में मेरी बहन है उनकी डिग्री जो की दिल्ली से आने वाली थी और वह से भेजी भी जा चुकी है ।पर अभी तक मुझे मिली नही और पोस्टमैन कहता है कि ऐसा कुछ मेरे पास नही आया है ।
और वोकभी हमारे गाँवमें एक भी पोस्ट पहुचाने नही अत ।फोन कर के डाकघर बुलाता है और डाक देने से पहले पैसे भी माँगा है।
हमारा पोस्ट ऑफिस -पाण्डेयपुर वाराणसी 221002 है
कृपया इस विषय पे मेरी मदद करीये सर ।