Jos Omar Serrano Barrera — una maleta metalica

Buenas tardes como están, llevo meses de estar tratando de comunicarme con ustedes para saber que pasó con mi maleta pero lamentablemente no me contestan en la empresa, se supone que son de prestigio, llevo más de 4 meses y no me contestan, comunicarse al 42980977 a guatemala, espero que lo hagan lo antes posibel, o me envien el producto, están cobrando más de lo devido, no entiendo porque fue enviado a ecuador si su destino era guatemala centro américa, que tipo de fraude, ya que ellos pagaron, y todavía mi sacaron a mi más de $17, 000.00 y me siguen pidiendo más, como puedo hacer para saber que pasó con mi maleta y porque cobran antes de entregar el producto.
Por favor comunicarse lo antes posible.
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