Municipal Corporation Of Delhi — payment issue

28 फरवरी को 400 ₹ की पेमेंट की गई थी upi से
पैसे bank की तरफ से कट गये लेकिन tag मे नहीं आये और अक्सर ऐसा होता है कि पेमेंट करने पर tag मे पैसे 2या 3 दिन मे आ ही जाते है लेकिन इस बार नहीं आये तो प्लीज बताएँ कि problem कैसे solve होगी और यह problem कब तक आती रहेंगी
मैंने bank वाली details और पेमेंट वाला स्कीनशॉट भेज दिया है जिसमे 28 फरवरी की कोई पेमेंट एंट्री नहीं है
So please refund my money.