Yes Bank — credit card wrong offer

Address: Ghaziabad, Uttar Pradesh

मुझे yes bank कस्टुमर एग्जिक्यूटिव ने क्रेडिट कार्ड पर ऑफर के तहत बताया कि आपको बिना कोई प्रोसेसिंग फीस के 9.90 फीसदी के ब्याज पर ईएमआई का ऑफर है..जिसके लालच में मैं फंस गया.. जब मैंने 20 दिसंबर को 75 हजार रुपये की शॉपिंग कर ली..और इस पूरी राशि को ईएमआई में कन्वर्ट करने को कहा तो भी आपके यहां से युसुफ नाम के कस्टूमर एग्जिक्यूटिव ने बिना किसी प्रोसेसिंग फीस के 9.90 फीसदी के ब्याज पर 12 महीने की ईएमआई में कन्वर्ट कर दिया...लेकिन जब ये राशी 12 महीने की ईएमआई में कन्वर्ट हुई तो 11 फीसदी का ब्याज लगा हुआ था..जो सरासर धोखा है..अब इसे कैंसिल करने के लिए मैं कम से कम 10 बार कॉल कर चुका हूं..लेकिन अभी तक ईएमआई कैंसिल नहीं हुई..हर बार कॉल करने पर कस्टुमर एग्जिक्यूटिव नई शिकायत दर्ज कर लेते हैं..

आपकी तरफ से मेरे साथ ये बहुत बड़ा धोखा है...मुझे 9.90 फीसदी का ब्याज बताकर 11 फीसदी का ब्याज लिया गया..जो सरासर गलत है...अब आपसे निवेदन ये है कि ईएमआई को बिना किसी फीस के रद्द किया जाए..साथ ही मुझे धोखा देने पर मुआवजा भी दिया जाए...क्योंकि इतनी बड़ी राशि मैं कहां से दूंगा..जो झूठे ऑफर के चक्कर में मैंने खर्च कर दी..नहीं तो मैं आपके खिलाफ कानूनी कार्रवाई के लिए बाध्य हूं..

धन्यवाद