[Resolved] Indigo Airlines — samay per airport counter per pahunchne per bhi flight mein udane na barwane ke babat

girraj1000

from Korba, Chhattisgarh

Address:

Raja bhoj airport gandhi nagar Bhopal madhya Pradesh, Bhopal, Madhya Pradesh, 462036

श्रीमान indigo महोदय
सेवा में निवेदन है कि पैसेंजर नाम गिर्राज यादव फ्लाइट टिकट नंबर - ak1vjq फ्लाइट समय 8:30 भोपाल to दिल्ली था पैसेंजर अपने सही समय पर 7:45 पर एयरपोर्ट काउंटर पर पहुंच गया था तब काउंटर चालू था प्रार्थी को 15 मिनट लाइन में खड़ा किया गया इस के 15 मिनट खड़ा करने के बाद प्रार्थी से बोला गया आप इस फ्लाइट में उड़ान नहीं भर सकते प्रार्थी को भोपाल से मुंबई होते हुए दिल्ली की उड़ान भर भाई जिस से प्रार्थी समय3:00 बजे पहुंचेगा प्रार्थी की दिल्ली में अर्जेंट मीटिंग है 12:00 बजे मीटिंग कैंसिल करवाई जिससे प्रार्थी एक करोड़ रुपए का नुकसान हुआ और समय 7:45 पर सीसीटीवी भी् चेक करवाएं जाएं प्रार्थी एयरपोर्ट काउंटर पर ही उपलब्ध था
अतः श्रीमान जी से निवेदन है कि दोषियों पर कड़ी से कड़ी कार्रवाई करने का कष्ट करें
प्रार्थी
गिर्राज यादव
मोबाइल नंबर [protected]
Mail id [protected]@gmail.com

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Nov 24, 2019

Complaint marked as Resolved

IndiGo customer support has been notified about the posted complaint.

Verified Support

Oct 24, 2019

IndiGo Customer Care's response Hi Girraj

We understand missing a flight could be distressful. However, to ensure a hassle-free experience for everyone, we have to follow certain protocols like closing the before 45 mins of flight departure. Sadly, passenger had reported at 0755 hrs, hence we were unable to allow the passenger onboard.
Further, to make it as hassle free for passenger as possible our airport team put you on the next available flight with minimim charges. We hope you understand.

Regards,
Team IndiGo