Muthoot — for misbehaving and give wrong information

Address: Muthoot finance naraingarh District Ambala, Ambala, Haryana, 134203

श्रीमान जी,
आपकी फाईनैंस कम्पनी से मेरा एक लोन नं0 4087 mul-3247 चल रहा था जो आज दिनांक 19/10/19 को मैं आपकी नारायणगढ़ ब्रांच में अपने लोन का ब्याज देने वा कुछ रकम वापिस करके अपने गोल्ड से कुछ गहने लेने गया था। जहां पर आपके कर्मचारी जिसने अपना नाम हिमांशु बताया ने मेरे साथ बदतमीजी से बात की और मुझे कहा कि अभी रकम भरने के बाद भी आपको आपके गहने नहीं मिलेंगे, इसके लिए आपको अगले सप्ताह आना होगा क्योंकि हमारा सर्वर डाउन है।और वह ऐसे व्यवहार कर रहा था जैसे इस कम्पनी का मालिक वह ही है और उसने ही मुझे अपने पास से रकम दी हुई है। लेकिन दुसरे कर्मचारी ने मेरा काम कर दिया क्योंकि वहां सर्वर डाउन जैसी कोई समस्या नहीं थी हिमांशु ने मुझे झुठ बोलकर गलत जानकारी दी।
इस कार्य से आपकी कम्पनी की छवि को नुक्सान है क्योंकि आपको पता है कि मार्किट में icici finance के जैसे अन्य कम्पनियां भी समान ब्याज दर पर गोल्ड लोन दे रही है।
अतः सुधार की जरूरत है।
धन्यवाद