Reliance Digital — complaint

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मुझे किसी ने बताया था कि इंडेपेंडेंट टीवी पर बहुत बढ़िया पैक चल रहा हैं जिसमैं आपको 1999. का भुगतान करने पर आपको पाँच साल के लिये आपको फ़्री मैं एच॰डी॰ चैनल देखने को मिलेंगे उनके बताये अनुसार मैंने ओनलाइन पैसा मेरे खाते से कटवा दिए । फिर उनका मैसेज आया की आपका कनेकशन 15-20 दिनो के अंदर हो जायेगा लेकिन जब मैंने 20 दिनों के बाद जब मैंने इंडेपेंडेंट टीवी के ग्राहकसेवा कर्मी से बात की तो उन्होंने बताया की आपका कनेकशन होने मैं सात दिन और लगेंगे ऐसा कहते-कहते उनको 3 महीने बीत गए लेकिन मेरा कनेकशन हुआ नहीं । फिर इंडेपेंडेंट टीवी की तरफ़से फ़ोने आया की सर आपका कनेकशन नहीं हो पायेगा । हम आपका पैसा वापिस आपके खाते मैं डाल रहें हैं आप हमें मेल आईड़ी के ज़रिए अपना खाता नं. और कसटूमर आईड़ी सेंड के दें मैंने उनको कमसे कम 15 बार मेरे खाते की जानकारी उन्हें भेज चुका हूँ लेकिन उनकी तरफ़ से कोई भी प्रतिक्रिया नहीं हुई हैं 11/12/2018 से आज दिनांक 18/05/2019 तो उनके द्वारा कोई राशि मेरे खाते मैं नहीं आयी हाई मैन उनको मेरे खाते का statement कई बार भेज चुका हो । अतः आपसे निवेदन हैं की आप इस मामले मै हस्तक्षेप के उचित करवाहि करें
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अमित कुमार (भरतपुर राजस्थान)
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